<aside> ⭐ Tại đây, bạn có thể xem bảng so sánh công việc cần làm của các cấp bậc nhân viên tại công ty, từ đó hiểu rõ ràng ở vị trí của mình cần làm những công việc gì.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đọc thêm Khung kĩ năng / năng lực cần thiết của từng cấp bậc nhân viên để biết rõ ở vị trí của mình cần những kĩ năng gì để chuẩn bị sẵn sàng cho công việc.

</aside>

Công việc Nhân viên Ca trưởng Phó QL Quản lý
Bán hàng
Chuẩn bị hàng hóa trước, trong và sau khi bán hàng ✅ ✅
Sắp xếp, vệ sinh quầy kệ, trang thiết bị máy móc, khu vực bán hàng ✅ ✅
Giao nhận hàng hóa từ kho, thực hiện kiểm kê hàng tồn kho định kỳ ✅ ✅
Bàn giao ca ✅ ✅
Báo cáo doanh thu bán hàng ✅ ✅
Trực tiếp bán hàng, thu tiền, in hóa đơn, phục vụ khách ✅ ✅
Hỗ trợ bán hàng khi cần thiết ✅ ✅
Quản lý công việc
Giám sát, hỗ trợ cấp nhân viên trong công việc ✅
Hỗ trợ cấp nhân viên, ca trưởng trong công việc ✅
Hỗ trợ toàn bộ phận trong công việc ✅ ✅
Chia ca làm việc, điều động nhân viên phù hợp với công việc ✅ ✅ ✅
Kiểm soát công tác tài chính của bộ phận ✅ ✅ ✅
Thay mặt bộ phận đi họp khi có yêu cầu ✅ ✅
Quản lý tài sản, trang thiết bị của bộ phận ✅ ✅
Xử lý khiếu nại, vụ việc của khách hàng ✅ ✅
Đảm bảo công tác an toàn vệ sinh thực phẩm, an toàn cháy nổ ✅ ✅
Yêu cầu mua hàng hóa, trang thiết bị cho bộ phận ✅ ✅
Xây dựng, thực hiện các kế hoạch kinh doanh, quảng bá cho bộ phận ✅ ✅
Xây dựng ra các quy trình, quy chuẩn, biểu mẫu của bộ phận ✅ ✅
Tham gia hệ thống quản lý trên Trello, Notion ✅ ✅
Chịu trách nhiệm về doanh thu của bộ phận ✅
Công tác nhân sự
Xử lý các thắc mắc, kiến nghị của cấp dưới ✅ ✅ ✅
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện các quy trình, quy định của công ty ✅ ✅ ✅
Thực hiện khen thưởng, kỷ luật nhân viên theo quy định ✅ ✅
Tham gia công tác tuyển dụng của bộ phận ✅ ✅
Thực hiện đánh giá định kỳ trong bộ phận ✅ ✅
Xây dựng các hoạt động văn hóa, giao lưu trong bộ phận ✅ ✅
Xây dựng, thực hiện các kế hoạch phát triển nguồn lực trong bộ phận ✅ ✅
Báo cáo
Làm các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của quản lý ✅
Báo cáo hàng ngày theo quy định ✅ ✅
Thực hiện báo cáo tổng hợp hàng tháng ✅ ✅